Суть программы лояльности
При посещении ресторана, не находящемуся в Москве или Московской области и входящего в систему холдинга «Росинтер Ресторантс», на накопительные карты «Почетный гость» начисляется сумма бонусов. Бонусы могут быть потрачены на товары и услуги компаний, входящих в программу. Участие в программе удостоверяется пластиковой картой с магнитной полосой.
Как получить бонусную карту?
Стать участником программы лояльности «Почетный гость» можно совершенно бесплатно, посетив любой ресторан сети хотя бы один раз. Для этого необходимо заполнить полученную у менеджера ресторана анкету. Такую же анкету можно заполнить и при покупке билетов в агентстве «Контрамарка», компании «Карлсон Туризм», или на сайте программы лояльности. Холдинг "Росинтер Ресторантс" изготовление пластиковых карт не производит.
Начисление бонусов на бонусную карту
Бонусы начисляются на карту при оплате счета в ресторане системы "Росинтер Ресторантс". Для этого достаточно предъявить карту менеджеру. Размер бонуса разный для разных участников программы. От счета в ресторане начисляется бонус в размере 10% от суммы, кассы агентства «Котрамарка» приносят 5% бонуса, турагентство «Карлсон Туризм» добавляет 3%. Перевод бонусов в наличные невозможен. Передача бонусов на другой бонусный счет также невозможна.
Простая и прозрачная система начисления и списания бонусов
Чтобы реализовать бонусы, необходимо расплатиться по счету в ресторане "Росинтер Ресторантс". При предъявлении карты необходимая сумма списывается с бонусного счета из расчета 1 бонус=1 рубль. На эту сумму бонус не начисляется. Недостающую сумму можно оплатить любым другим способом и снова получить бонусы.
Что нужно делать при утере бонусной карты
При утере карты необходимо немедленно сообщить в соответствующую службу "Росинтер Ресторантс". Бонусный счет будет заблокирован. Клиент получит новую карту, его бонусы будут на нее переведены.
Как работает бонусная карта
Бонусные баллы, накопленные в текущем месяце, активируются в первую неделю следующего и действуют в течение года. В рамках программы постоянно проходят различные акции, во время проведения которых можно получить двойные и тройные баллы. Чаще всего при этом необходимо покупать определенные товары в определенных местах и в определенное акцией время.
Участник программы, посетивший ресторан дважды за год, получает дополнительный подарочный сертификат в подарок на день рождения. Отпраздновав свой день рождения в ресторане системы "Росинтер Ресторантс" и предъявив Сертификат, клиент получает двойной бонус.
Программа лояльности «Почетный гость» действует по всей территории России, частично, СНГ, а также за рубежом. В программу входят рестораны Il Patio, Friday's, Планета Суши, Сибирская корона.
Начисленные бонусы отображаются на чеке вместе с номером карты. Контролировать состояние бонусного счета можно на сайте программы.
Внедрение программы лояльности